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Sobre el pago
¿Es seguro el pago a través de ARAN JEWELS?
Sí, segurísimo! En ningún caso se almacenan datos bancarios, sino que te derivamos a la pasarela de pago de tu propio banco, o bien te envío un email com mis datos bancarios para que puedas realizar la transferencia.
Puedes realizar tu pago cómodamente a través de tu TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO habitual o por TRANSFERENCIA BANCARIA. Recuerda que por transferencia bancaria es un proceso un poquito más lento puesto que su cobro puede no ser inmediato.
Una vez reciba el pago te enviaré tu pedido.
¿Que hacéis con mis datos personales?
La información que te pido únicamente la utilizo para hacerte llegar tu pedido, a través del servicio de mensajería elegido, y para la facturación. Podrás acceder y modificar tus datos personales desde tu cuenta. Y si lo prefieres, recibirás en tu correo electrónico todas las novedades y las ofertas destacadas del momento.
Como no podría ser de otra forma, te aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos en la web. Con este fin hemos adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así tu integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Sobre el envío
¿Con que compañía recibiré el paquete?
Con la empresa CORREOS EXPRESS, recibirás tu paquete de forma certificada.
¿Que pagaré por los gastos de envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 35€ en la Peninsula. Consultar condiciones para otros países.
Para compras inferiores el envio es de 2,95€
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
ARAN JEWELS entrega el pedido a los servicios de mensajería en un plazo máximo de 48 horas una vez se ha confirmado el pago por parte del cliente.
Los envíos pueden tardar entre 24h y 48horas (dias laborables) en llegar a su destino en el caso de España. ARAN JEWELS no se responsabiliza de las posibles demoras causadas por los servicios de mensajería.
Servicio de atención al cliente
Escribenos siempre que tengas cualquier duda. Te contestaremos el mismo día si poedemos o te llamaremos! Aquí te dejo nuestra dirección de correo [email protected]
Sobre devoluciones
¿Que debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.
¿Que debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.
Me he equivocado con mi talla, ¿Puedo devolverlo?
Si no te va bien la talla puedes devolver el articulo sin ningún tipo de problema! Deberás enviarnos un email a [email protected] con tu nombre y la referencia del pedido notificando su devolución.
No me gusta... ¿Puedo devolverlo?
Por supuesto!! envíanos el paquete por correo postal y cuando lo recibamos, te devolveremos el importe del mismo por transferencia bancaria.
Tallas
¿Que talla necesito?
TALLA 10 equivale a un diámetro interior de 16mm
TALLA 12 equivale a un diámetro interior de 16,6mm
TALLA 14 equivale a un diámetro interior de 17,2mm
TALLA 16 equivale a un diámetro interior de 17,8mm
TALLA 18 equivale a un diámetro interior de 18,5mm
Aun así si tienes dudas…mándanos un email a [email protected]
Cuidado de las joyas de ARAN JEWELS
Te recomiendo guardar las joyas individualmente en bolsitas o cajas para que no se piquen ni se rallen con otras joyas sueltas.
¿Como puedo conservar mis joyas?
Puedes limpiar las joyas de plata y oro con un jabón neutro y aclararlo con abundante agua tibia. Sécalas después con un paño suave.
En los pendientes, pulseras, collares y anillos rodiados o bañados en oro, también es frecuente su desgaste de color. Estos necesitaran de nuevo un baño periódico para que recuperen el aspecto original.
